返金条件と返品取消申請書

商品がお手元に届いてからのキャンセルは基本的に承っておりません。
キャンセルされる場合はお支払前にご確認ください。商品注文から7日以内に入金が確認できなかった場合は注文はキャンセルとなります。分割払いの場合基本的にキャンセルをお受けすることはできません。
一点一点がすべて手作業で作られているため、写真と実物が異なる場合がありますが、イメージ違いによる商品の返品は受け付けておりません。
商品の破損、オーダーでのイメージが異なっていた場合などはみられた場合は、大抵の場合修復が可能です。商品をご返送いただき、修正作業の後再送させていただきます。
返送いただき、修復不可能と判断した場合は、元の色状態になるべく近づけた別パーツを再度作成させていただき、元の色に近づけ、彩色したものをお渡しさせていただく場合がございます。
また、商品の修繕等のケアは、いつでも承っておりますので、お気軽にお申し付けください。パーツ再度作成など場合によっては別途お費用が発生する場合がございます。

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